Vacature Support Medewerker

Bedrijfsvoorstelling

Cogenius is een jong en dynamisch bedrijf dat softwaretoepassingen ontwikkelt voor 2 specifieke niches: de energiemarkt (elektriciteit en aardgas) en de fleet sector. We zijn ter versterking van ons team op zoek naar een support medewerker.

Functie

  • Je biedt eerstelijnssupport aan klanten (via een ticketingplatform en eventueel telefonisch) die gebruik maken van ons energiesoftwarepakket Lynx. Je doelgroep zijn energieleveranciers en netbeheerders.
  • Je helpt de klanten bij hun vragen over het pakket en analyseert en onderzoekt de problemen die opduiken. Je zoekt mee naar een oplossing en bij complexe situaties geef je de informatie door aan onze programmeurs.
  • Daarnaast zal je ook nieuwe functionaliteiten in het programma kunnen uittesten.

Profiel

  • Je volgde een bacheloropleiding en hebt een relevante werkervaring
  • Je bent zeer klantvriendelijk en communicatief
  • Je hebt analytische vaardigheden en kan probleemoplossend denken
  • Je bent ge├»nteresseerd om te leren hoe de energiemarkt in elkaar zit
  • Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans
  • Ervaring in de energiesector of als software support medewerker is een groot pluspunt
  • Het kunnen lezen en begrijpen van programmacode is een pluspunt, maar geen vereiste

Aanbod

Je komt terecht in een KMO in volle groei waar je alle mogelijkheden krijgt om jezelf verder te ontplooien. Er heerst een aangename familiale open sfeer waarbij we belang hechten aan dynamiek, flexibiliteit, respect en transparantie.

Interesse in deze boeiende opportuniteit? Stuur dan zeker je cv en motivatie naar jobs@cogenius.be.